Syarat dan Ketentuan berikut mengatur penggunaan portal layanan, keanggotaan, dan transaksi di Nomad Salon. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui seluruh aturan yang berlaku.

1. Keanggotaan & Akun

• Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif yang terdaftar dengan Email dan No. WhatsApp valid.
• Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan kode OTP.
• Poin dan paket keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan ke akun lain.
• Kami berhak menangguhkan akun jika ditemukan aktivitas mencurigakan atau pelanggaran.

2. Poin & Hadiah (Loyalty Program)

• Poin diperoleh dari setiap transaksi lunas dan dapat ditukarkan sesuai nilai tukar yang berlaku.
• Poin tidak dapat diuangkan dalam kondisi apa pun.
• Ketentuan misi berhadiah atau promo dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Poin dapat memiliki masa kedaluwarsa sesuai dengan kebijakan program yang sedang berjalan.

3. Reservasi & Pembatalan

• Reservasi harus dilakukan minimal 1 jam sebelum waktu kedatangan untuk hari yang sama.
• Keterlambatan lebih dari 15 menit dari jadwal dapat mengakibatkan pemotongan durasi layanan.
• Pembatalan harus dilakukan selambat-lambatnya 2 jam sebelum jadwal.
• Sistem berhak membatalkan reservasi otomatis jika tidak ada konfirmasi.

4. Paket & Pembayaran

• Paket layanan yang telah dibeli tidak dapat di-refund (dikembalikan dananya).
• Masa aktif paket bergantung pada deskripsi saat pembelian dan kuota akan otomatis hangus setelah kedaluwarsa.

5. Penutup

Nomad Salon berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Keputusan manajemen bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.